Accueil › FAQ
Questions fréquentes
Nom de domaine et hébergement
Posséder un nom de domaine, est-ce la même chose qu'être hébergé ?
Non. Ce sont deux services distincts, souvent facturés ensemble.
Le nom de domaine est l'adresse de votre site. Il est enregistré à votre nom auprès d'un bureau d'enregistrement, pour une durée renouvelable. L'hébergement est l'espace où le site est stocké et servi. On peut changer d'hébergement en gardant le domaine, et l'inverse est également vrai.
Que faut-il pour garder mon nom de domaine lors d'une refonte ?
Trois choses, dans cet ordre : détenir les droits sur le domaine, pouvoir accéder au compte qui le gère, et pouvoir modifier ses réglages techniques.
Concrètement, il faut soit contrôler le compte chez le bureau d'enregistrement, soit obtenir la coopération du prestataire actuel, soit récupérer le code d'authentification qui permet le transfert. Si vous n'avez aucun de ces trois éléments, c'est le premier point à traiter avant de parler de maquettes.
Mon domaine est enregistré par mon ancienne agence. Est-il perdu ?
Pas nécessairement. Un domaine déjà enregistré pour vous n'a pas besoin d'être « disponible à l'achat » : il doit être utilisable ou transférable.
Selon le contrat et le titulaire déclaré, la reprise passe par un changement de prestataire, par une transmission à un autre titulaire, ou simplement par un accès délégué. Nous vérifions le titulaire déclaré et l'échéance avant de vous proposer une marche à suivre.
Et mes adresses e-mail ?
Elles doivent être identifiées avant toute bascule, car elles dépendent souvent des mêmes réglages que le site.
Nous relevons les boîtes existantes, le service qui les fournit et les réglages en place, afin que la mise en ligne du nouveau site n'interrompe pas la réception des messages. C'est un point de vérification systématique, pas une option.
Contenus, contrat et suites
Puis-je réutiliser les textes et les photos de mon site actuel ?
Cela dépend de ce que prévoit votre contrat avec le prestataire qui les a produits.
Textes, photographies, illustrations et polices peuvent relever de licences distinctes. Nous vérifions ce qui vous appartient, ce qui est sous licence limitée et ce qui doit être remplacé. Un contenu dont les droits ne sont pas établis n'est pas repris.
Vais-je perdre mon référencement ?
Le risque se gère par les redirections et par la conservation des adresses utiles.
Nous relevons les pages existantes qui reçoivent des visites, puis nous conservons leurs adresses ou nous mettons en place des redirections. Nous ne promettons pas de position sur Google : cela ne dépend pas que du site.
Que se passe-t-il après la mise en ligne ?
Pour les sites vitrines statiques : hébergement et suivi technique inclus la première année, puis 99 € HT/an. Le .fr standard est inclus la première année, puis le domaine est facturé séparément au client. Les modifications de contenu et fonctions supplémentaires sont sur devis. Les contrats déjà acceptés restent inchangés.
Pour WordPress, les formules facultatives à 79 € HT/mois ou 149 € HT/mois avec une heure de petites modifications non reportable sont distinctes du suivi annuel des sites statiques. Voir la page Maintenance WordPress.
Combien de pages sont comprises dans le premier site à 390 € HT ?
Starter comprend 1 page à 390 € HT, avec les contenus fournis.
Starter : 390 € HT pour 1 page avec contenus fournis ; Essentiel : 790 € HT pour 3 pages ; Business : à partir de 1 490 € HT pour 5 pages avec réécriture et parcours de contact. À périmètre identique, création et refonte ont le même prix. Seule une reprise complexe est chiffrée séparément sur devis. Signature, Catalogue et Commerce : sur devis. Un nom de domaine .fr standard est inclus la première année, puis son renouvellement est facturé séparément au client. Le domaine est enregistré à votre nom et vous gardez la maîtrise des accès. Si vous possédez déjà un domaine, nous vérifions les droits et les accès avant toute intervention. Les contrats déjà acceptés restent inchangés.
Votre situation n'entre dans aucune de ces cases ?Décrivez-nous votre cas en quelques lignes, avec l'adresse de votre site actuel si vous en avez un.
Poser votre question